武威古称凉州，丝路重镇，“马踏飞燕”故乡。天马湖畔，商贾云集，2000余家场所交织出城市烟火气。在这片回、藏、东乡等10个少数民族聚居、文化交融的热土上，武威市公安局凉州分局东关派出所的民辅警们薪火相传、三十余载扎根基层、认真履职，始终锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的总体目标，将新时代“枫桥经验”融入日常警务，以细致入微的行动守护万家安宁，交出了一份份有温度、有厚度、有质感的平安答卷。2026年1月，东关派出所被公安部命名为第四批“枫桥式公安派出所”。

 

党建引领铸就忠诚底色

“三优一满意”品牌凝聚奋进力量

 

东关派出所坚持政治建设为统领，深化“优化组织、优化管理、优化服务，追求群众满意”党建实践，通过常态化理论学习、警示教育和纪律作风整顿，引导20名党员民辅警在“亮身份、亮职责、亮承诺”中当先锋、作表率。队伍中涌现出全国“成绩突出女民警”、全省优秀人民警察陈丽娟，辅警个人二等功陈德斌等先进典型，全所先后荣获“全国公安机关执法示范单位”“全省首批枫桥式公安派出所”等十余项荣誉，政治根基日益坚实，战斗堡垒作用持续彰显。

 

 

主防体系筑牢平安根基

“警格+网格”联动织密防护网络

 

面对辖区老旧小区集中、流动人口较多的治安特点，派出所9个警务区，科学划分24个警格，统筹建立13个治保会，发展352名群防群治力量，创新成立社区警校，吸纳退休干部、教师、律师等60余名志愿者参与巡逻宣传与法治教育；指导商户规范安装防盗设施，推行“错时+精准+联动”信息采集模式，动态更新基础数据，推动警务工作由被动处置向主动预防转变。今年以来，为12所中小学幼儿园增配护学警力，开展隐患排查400余次、应急演练27场，督促安装防冲撞设施，并对九小场所建立隐患台账实行销号管理，整改消防、治安隐患40余处。夏日天马湖畔，警车化作“移动宣传站”，民辅警与志愿者携手开展防溺水巡逻，居民由衷感慨：“看到警灯闪烁，心里特别踏实。”

 

 

矛盾化解彰显治理智慧

“五字诀”工作法润泽邻里和谐

 

坚持“小事不小视”，创新实践“查、联、疏、访、宣”五字诀矛盾纠纷访调机制。日常工作中，警格员在信息采集中及时发现老旧小区下水管道纠纷，联动物业、网格员上门疏导；针对商铺广告牌争执，联合社区、市场监管部门三小时促成和解；社区民警陈丽娟运用“融入真情、拉近感情、互换心情”的移情式倾听法，耐心化解年轻夫妻情感危机，妻子含泪致谢：“要不是你们耐心开导，这个家真就散了！”同时严格落实矛盾纠纷100%回访制度，结合“法治进社区”“反诈入户”等宣传活动覆盖11000余户，发放资料2万余份，引导群众办事依法、遇事找法。2025年以来，矛盾纠纷化解率达98%以上，上交矛盾数下降18%，连续十年保持命案“零发生”，真正实现“矛盾不上交、平安不出事”。 

 

科技赋能提升实战效能

“智慧中枢”守护生命温度

 

今年1月23日，法治广场发现遗书与身份证，警情牵动人心。派出所综合指挥室迅速启动协同作战机制，联动指挥中心、特警、警犬大队、无人机战队精准研判、高效搜寻，成功救助25岁青年赵某某；5岁女童植物园走失，民警发动社区力量15分钟寻回；老人迷途街头，依托大数据分析快速联系家属……作为勤务指挥核心，综合指挥室由带班所领导担任指挥长，实现警情“秒级响应、多方联动、闭环处置”，让科技真正成为守护平安的“智慧引擎”，2025年以来协助找回走失人员、遗失物品等700余次，辖区可防性案件同比下降25%。 

 

 

服务细节传递公安温度

“小窗口”连通“大民心”

 

户籍窗口全面落实“跨省通办”“24小时自助机”等便民举措，推行“微笑暖民心、窗口贴民心、办事为民心、服务连民心”四心服务，2025年以来提供上门办证、政策咨询等服务800余起，解决群众“急难愁盼”问题700余件。王女士女儿的粉色山地车在补习班门口丢失，民警连夜调取5处监控细致追踪，当晚寻回并擦拭干净；李先生篮球场遗失含重要工作资料的手机，民辅警寒夜坚守监控室逐帧排查，次日物归原主，送来“连夜追赃办实事，一心为民好警察”锦旗致谢；社区民警董莉定期探望独居老人吴大爷，送药叮嘱安全……一桩桩服务民生小事汇聚成了一张张群众满意的笑脸，无数锦旗与真诚感谢，是警民同心的温暖注脚。

 

初心如磐，使命在肩。凉州公安东关派出所全体民辅警将“群众的事再小也是大事”铭刻于心，从化解一桩邻里摩擦到守护校园安全，从找回一件遗失物品到挽救一个年轻生命，他们以专业、耐心与热忱，在街巷深处书写“人民公安为人民”的生动实践。新征程上，东关派出所将继续深耕基层治理沃土，以更扎实的举措、更温暖的服务，守护凉州万家灯火，为平安武威建设注入坚实而温暖的公安力量。